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新零售时代,家居行业经销商转型出路在哪里?

发表时间:2018-07-19 / 浏览数: 455
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伴随信息时代的到来,互联网技术广泛地应用在各个领域之中,其对于家居行业来说也有着不容忽视的重要影响。互联网跨越时空的即时性、快速的信息分享、满足消费者网购等特点,使家居行业迎来了新的发展机遇;同时,在互联网的影响下,家居行业也出现了新的理念——家居新零售。

家居行业发展新方向——家居新零售

简单来说,新零售的特点便是多业态融合、多场景覆盖、多流量的共享。至于新零售家居则是指围绕消费者、将场景作为入口、开展多业态的产品服务以推动C2B供应链发展,从而满足消费者和经销商的需求。一言以蔽之,新零售家居存在的意义便是让用户和经销商用最低的投入成本获得最大的利润价值。

据统计,2013年家居建材电子商务销售达700 亿元,约占全国家具建材市场份额的1%~2%。2015 年,上涨至2050 亿,相比2014年同比增长71.3%。通过这一数据,我们不难发现,互联网时代下电商的出现让家居行业发展更为快速。随着2017年家居新零售概念的出现,淘宝仅家居行业中的住宅家具销售额便已高达1116.26亿元,也意味着家居行业将进入新的发展时期。

新零售时代,家居行业发展现状

众所周知,家居行业市场规模极其庞大,至少在万亿以上。但受到频率低、新零售团队的专业素质不达标、产品过于同质化、业绩难以提升、以及未形成规范的标准等,导致新零售尚未能深度渗透家居行业。

进一步来分析,当前我国家居产业的上游环节还未能紧跟市场发展现状。家居制造厂商与经销商之间还有很多渠道商等中间环节,营销方式仍比较落后,这些问题都导致家居新零售发展缓慢。再从消费者角度来说,消费者在意的是用户体验,可渠道和体验一直是家居行业的痛点,线下体验好,可渠道成本高;线上渠道成本低,但用户体验却又难以满足。

再回到家居行业来看,近年来我国城镇化进程加快,房地产行业再次迎来新一阶段的发展时期,这都意味着家居行业的市场需求会不断上涨,而在市场经济不断完善的背景下、以及国家推出的《关于推动实体零售创新转型的意见》、《走进零售新时代--深度解读新零售》等相关政策报告的出现,也意味着新零售家居以从一种概念发展为一种趋势。

整体分析,家居经销商要想能稳定、快速地获得更多经济效益,就必须发展新零售观念,其自身的定位和把天花板定在何处必须要有科学的判断,可诚然市场上存在的很多问题,经销商难以完全解决,面对此现状,经销商要想进入新的发展时期,就必须进行转型。

经销商转型方向

从当前的家居市场和经销商自身来分析,经销商可转型的方向主要有以下几点:

1. 经销商转型为生产商。经销商开厂自己做产品,有些是因为受制于厂家、产品利润、销售半径等受限制,一旦出现问题无法合作,在更换厂家和产品上需要付出较大的时间和推广成本。有些是因为对厂家产品不了解,难以筛选出符合自己需求的产品。有的是迫于竞争压力,希望在发展规模上有所突破。可转型为生产商的一大要素在于,拥有先进的科学技术、设备、专利产品等,这些都需要庞大的资源和长期的时间,很少有经销商能转型成功。

2. 经销商转型为全国范围内的大型企业代理商。由一个地区扩展到全国范围,其获得的经济效益自然会急剧上升。但转型成功的前提在于,其自身本就发展良好,有多家合作企业考虑,并且选择好企业成为代理商后,一方面要确保所选择的企业有发展前景,另一方面要维护双方的关系等,而且这是一个长期的过程,如果外界或者内部出现问题,很容易全盘崩溃。

3. 经销商升级为服务商。优势众多:一、有利于直接获取用户信息、反馈,从而不断优化自己的服务质量。二、经营范围拓宽,技术、产品、人力等发展方向多元化,有更大的利润空间;三、大部分经销商在当地有丰富的社会资源和人脉,升级为服务商难度系数小,能快速升级,升级成功后,能将资源最大化利用,获得更多经济效益;四、能为消费者提供更全面的服务,有助于提高消费者对经销商的忠诚度。但缺点在于新零售市场还有很多问题经销商难以解决,可其发展前景十分光明。通过升级为服务商,也能让经销商更适应时代发展,有助于自身的生存。

综上所述,我们可以发现升级为服务商对于经销商来说是最大化的利益选择,但到底是自己成立服务中心,还是加入平台,却让很多经销商再次陷入思考当中。

选择自建平台,虽然能获得更多利润,但这需要雄厚的资金、稳定的技术支撑、优秀的人才团队,而且现在市场上平台众多,经销商独自打造平台很难脱颖而出,更大的可能是一再亏损;而加入其他平台,一方面是需要的资金少,另一方面是经销商无需花费大量的时间和精力。从这方面来考虑,很多经销商选择加入平台。

现如今,市面上已有很多家居平台,但这反而让经销商难以选择,因为当前市场秩序不稳定,某些平台浑水摸鱼。笔者选择了多家平台进行对比,发现各平台的功能有所差别,其中,个人认为优工优服的模式更适合新零售时代下家居经销商的转型。

优工优服是提供安装维修、辅助产品、订单管理、仓储配送、用户体验等一站式家居安装配套的第三方互联网服务平台。平台优势在于服务链闭环的搭建、服务流程标准化及质量管控系统、大数据信息化融合能力强大以及多元化的盈利模式。并以此大大提升商家的派送、安装、售后等管理效率;工人标准化服务流程,提升工人服务水平;智慧订单、智慧服务、智慧订单系统让用户在线即可预约服务、进度查看、评价反馈,用户体验感大大提升,从而达到口碑效应的提升。

优工优服能解决当前经销商所面临的各类痛点,符合当前新零售家居的发展现状,让经销商能真正转型成功,从而长效稳定的发展。平台还为经销商提供了本地市场服务能力、维护老客户、服务质量监控、系统培训、多元化盈利模式、股权期权激励等一系列的福利。

 

家居新零售已成为家居行业的未来发展趋势,在这个大环境下,经销商孤掌难鸣,若加入优工优服这样稳定、完善的平台,其能获得的利润无疑更大,未来的发展空间也更宽广。

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